Zwrot bez
niepotrzebnych komplikacji.
Jeśli zmienisz zdanie, możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z zasadami opisanymi poniżej. Zebraliśmy najważniejsze informacje w jednym miejscu.
Tyle wynosi termin na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.
Jak dokonać zwrotu?
Termin 14 dni liczony jest od dnia otrzymania towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
Poinformuj nas
Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: sklep@twoje-smaki.pl lub w formie pisemnej na adres siedziby firmy.
Odeślij towar
Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszt odesłania ponosi Konsument.
Otrzymasz zwrot środków
Zwrot płatności nastąpi zgodnie z zasadami opisanymi poniżej, co do zasady tym samym sposobem płatności, którego użyto przy zakupie.
Gdzie odesłać towar?
Towar powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
07-300 Ostrów Mazowiecka
Zwrot płatności.
Poniżej znajdziesz najważniejsze zasady dotyczące zwrotu środków po odstąpieniu od umowy.
Termin zwrotu środków
Zwrot płatności zostanie dokonany w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyrazi zgodę na inny sposób.
Kiedy możemy wstrzymać zwrot?
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na specjalne zamówienie Konsumenta.
Produkt nie jest zgodny z umową?
Konsument ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności towaru z umową. Reklamację należy przesłać na adres sklep@twoje-smaki.pl, podając dane zamówienia, opis wady oraz żądanie reklamacyjne.
Co dzieje się, gdy przesyłka wróci do nas?
Nieodebranie przesyłki i jej zwrot do Sprzedawcy nie powoduje automatycznego rozwiązania umowy sprzedaży.
Po otrzymaniu zwróconej przesyłki Sprzedawca dokona zwrotu ceny zapłaconej za towar, pomniejszonej o koszty dostarczenia przesyłki do Klienta oraz koszty jej zwrotu do Sprzedawcy, o ile koszty te zostały faktycznie poniesione.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.